退款政策
最後更新：2026-08-10
1. 可退款的情形
序號尚未兌換
購買後 7 天內、序號從未輸入使用過，可申請全額退款。
重複付款
同一筆訂單被扣款兩次以上，重複的部分全額退還。
付款後未收到序號
完成付款但逾 24 小時未收到序號，且我們無法補發時，全額退還。
服務長時間中斷
因我方原因連續 3 日以上無法提供每日 AI 精選，可就未使用天數按比例退款（未使用天數 ÷ 方案總天數 × 實付金額）。
2. 不予退款的情形
- 序號已兌換且服務正常提供 —— 數位內容一經解鎖即無法收回，恕不因「看過覺得不需要」退款。
- 預測結果不如預期 —— 我們販售的是分析資訊，不是投注結果。所有推薦逐場公開結算、勝敗都列，請於購買前自行查證。
- 序號外流或多人共用被撤銷 —— 違反用戶協議的情形不予退款。
- 第三方博彩平台造成的任何損失 —— 我們不提供下注服務、不代收注金、與任何博彩平台無合作關係。
3. 如何申請
來信 eric@redclawey.com，或透過 LINE 官方帳號 / Telegram @eric16888999 聯繫客服，並附上：
- 購買日期與方案（月卡 / 季卡 / 年卡）
- 付款方式與交易識別碼（或轉帳末五碼）
- 序號末 4 碼
- 申請退款的原因
4. 作業時程
- 客服於 1 個工作日內 回覆並確認資料。
- 核准後 3 個工作日內送出退款。
- 信用卡退款依發卡行作業，款項通常於 7–14 個工作日回到原付款帳戶； 其他付款方式於 3 個工作日內原路退回。
- 退款一律退回原付款管道，不接受改退至第三方帳戶。
5. 取消訂閱與計費規則
- 目前所有方案皆為一次性購買， 效期自輸入序號起算，到期自動停止、不會自動續訂也不會自動扣款， 因此無需辦理取消手續。
- 想繼續使用，於到期後再購買一組新序號即可，效期接續計算。
- 未來若開放信用卡定期扣款，將可於帳戶頁自助一鍵取消， 取消後當期服務仍可使用至效期結束，不再產生後續扣款。